DEVOUR

Support

ここすき のサポートページです。

FAQ

名前のつけ方は？

「なまえを つける」ボタンをタップすると

GPSで現在地を取得します。

場所が見つかったら名前を入力して

「けってい」で保存できます。

入力できる文字に制限はありますか？

ひらがな・カタカナ・数字のみ入力できます。

漢字やアルファベットは入力できません。

NGワードフィルタは設けていないため、

入力内容は保護者さまの責任で

お願いいたします。

名前はいくつつけられますか？

お子さま1人につき、1年あたり6つまで

つけられます。

お子さまは6人まで登録できます。

同じ場所に何個もつけられますか？

近い場所（約50メートル以内）の名前は

まとめて表示されます。

名前自体はいくつでもつけられます。

レーダーの見方は？

レーダーはおうちを中心に、

名前をつけた場所をアイコンと

カラーで表示します。

アイコンをタップすると詳細が表示されます。

画面下部の名前一覧をタップすると、

レーダー上のアイコンが反応します。

おうちの場所はプライバシー保護のため、

意図的に曖昧に記録しています。

名前をつけた場所と比べると、

少しズレることがあります。

名前を変更するには？

レーダーのアイコンをタップして

詳細を表示します。

名前の横にある鉛筆マークをタップすると

変更できます。

名前を削除するには？

レーダーのアイコンをタップして

詳細を表示します。

名前の横にある「×」をタップすると

削除の確認が表示されます。

「けす」をタップすると削除されます。

削除した名前は元に戻せません。

年齢の表示が実際とずれている？

本アプリではプライバシーに配慮し、

生年月日ではなく生まれた年のみを

記録しています。

お子さまの成長を「年」単位で

捉える設計のため、

実際の年齢と最大1歳の差が

生じることがあります。

きょうだいのデータは分けられますか？

設定の「追加」からお子さまを

追加できます。

メイン画面で切り替えて使えます。

ニックネームを変更するには？

設定の「変更」から変更したい

お子さまを選んで編集できます。

生まれた年を変更するには？

生まれた年は直接変更できません。

設定からお子さまの情報を一度削除してから

追加し直してください。

名前の記録も削除されますのでご注意ください。

データはどこに保存されますか？

記録データは端末内にのみ保存されます。

インターネットには送信しません。

バックアップするには？

設定の「バックアップ」から

あいことばを設定してバックアップできます。

バックアップしたファイルは共有メニューで

保存先を選べます。

大切なデータを守るため、

バックアップしたファイルを

安全な場所に保管してください。

バックアップしたデータの管理は

保護者さまの責任となります。

あいことばの紛失やファイルの破損、流出等に

ついて、当方では対応できません。

バックアップから戻すには？

設定の「バックアップから戻す」から

バックアップしたファイルを選択し、

あいことばを入力すると復元できます。

復元すると現在のデータは

上書きされます。

別の端末にデータを移行するには？

2台の端末を並べて、QR コードで

データを移行できます。

送る側:

設定の「QR コードで移行」をタップし、

あいことばを入力すると

QR コードが表示されます。

受け取る側:

設定またはセットアップ画面で

「データを受け取る」をタップして

QR コードを読み取り、

同じあいことばを入力してください。

iPhone から Android、

Android から iPhone への移行にも

対応しています。

QR コードとバックアップの違いは？

QR コード:

アプリ内に表示した QR コードを

別の端末で読み取ることで移行できます。

あいことばで暗号化されます。

バックアップ:

ファイルとして保存できます。

あいことばで暗号化されますが、

ファイルのお取り扱いには

十分ご注意ください。

端末の機種変更にはQRコードが便利です。

バックアップ機能もご利用いただけますが、

データのお取り扱いには十分ご注意ください。

データの削除

How to delete your data in Kokosuki.

ここすき のデータはすべて端末内にのみ保存されています。サーバーにデータは送信されません。

データを削除するには、アプリ内の以下の手順で行ってください：

  1. アプリを開き、右上の歯車アイコンから設定画面を開く
  2. 画面下部の「データを初期化」をタップ
  3. 確認ダイアログで「初期化する」をタップ

この操作により、すべてのプロファイル・命名データ・自宅位置情報が端末から完全に削除されます。この操作は元に戻せません。

アプリをアンインストールした場合も、端末内のデータは自動的に削除されます。

削除されるデータ

保持されないデータ

ここすき はサーバーにデータを送信しないため、DEVOUR 側で保持しているデータはありません。

お問い合わせ

お客様からのお問い合わせを頂くためのフォームです。

お問い合わせには AI による一次回答を行う場合があります。個人開発のため、内容によっては対応や回答をいたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メールアドレスの入力は任意とさせていただきますが、ご返信が不要であれば、入力いただかないほうがお互いにとって安心と考えます。

個人開発のため管理体制には限りがありますが、お預かりした情報は責任を持って管理し、対応完了後に削除いたします。

なお、返信内容はお問い合わせいただいた方への個別の回答です。SNS やウェブサイト等への公開はご遠慮ください。

必要に応じて FAQ への記載や、アプリの改善に利用させていただきます。